FAQs Webshop
Versand
Wie wird mein Buch versendet und wie lange dauert es?
Dein Buch verschicken wir in der Regel mit der Deutschen Post per Bücher- und Warensendung. Diese Methode hat viele Vorteile, leider kann aber keine Nachverfolgung stattfinden. Sollte dein Paket auf sich warten lassen, melde dich gerne bei uns. Es sollte in der Regel nicht mehr als drei bis fünf Werktage dauern.
Versandkosten
Gibt es Versandkosten?
Wir berechnen für das Verschicken eine Versandkostenpauschale, die nach Deutschland und Österreich unterschiedlich hoch ist. Genaueres findest du hier.
Versanddauer
Wann erhalte ich mein Buch, wenn ich es vorbestellt habe?
Das kommt ganz individuell darauf an, wann der Erscheinungstermin des Buches ist. Ab dann brauchen wir noch ein paar Tage Bearbeitungszeit und werden es dir so schnell wie möglich zuschicken.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst bei uns via Paypal, Kreditkarte, Klarna pay later, Klarna pay now oder SOFORT-Banking bezahlen.
eBook-Versand
Wie schnell bekomme ich mein eBook?
Unser Shop wird von uns persönlich verwaltet, daher sind nicht alle Prozesse gänzlich automatisiert. Wenn du ein eBook bestellt hast, kann es ein paar Stunden dauern, bis du eine E-Mail mit einem Download-Link erhältst, dann kannst du das eBook ganz einfach herunterladen.
eBook-Format
In welchem Dateiformat kommt mein eBook?
Unsere eBooks werden in der Regel als epub-Datei zur Verfügung gestellt. Dies ist das meistverwendete Dateiformat für eBooks und international anerkannt. Damit kannst du dein eBook einfach auf deinem Computer, Handy, Tablet oder eReader lesen. (Leider funktioniert es nicht mit dem Amazon-Kindle, da dieser eReader nur mit eBooks kompatibel ist, die auch bei Amazon gekauft werden.)
Du hast weitere Fragen?
Melde dich bei uns, wir helfen dir gerne weiter.
help@und-toechter.de
089 25006088
